Innoship Blog
Urmărește-ne blog-ul pentru anunțuri legate de platformă, update-uri, povești de succes ale clienților și studii de caz. Consideră Innoship expertul tău în managementul eficient al livrărilor.
INNOSHIP și DEICHMANN: un parteneriat strategic pentru eficientizarea procesului de livrare si extinderea pe noi piețe
Innoship, parte a grupului Alsendo, liderul soluțiilor de management al livrărilor dedicat magazinelor eCommerce, a încheiat un acord cu retailer-ul internațional de încălțăminte DEICHMANN. Acest parteneriat strategic marchează un moment semnificativ în domeniul comerțului online și al tehnologiei. O Selecție Riguroasă După un proces riguros de selecție, DEICHMANN, retailerul international de încălțăminte, a recunoscut că […]
Optimizarea fluxului de livrare prin analiza comportamentului curierilor
Livrarea rapidă și interacțiunea de calitate cu curierul definesc experiența clientului în eCommerce. Pierzi clienți și crești costurile cu retururile dacă nu reușești să menții un flux de livrare eficient. Analiza comportamentului curierilor te ajută să gestionezi mai bine fiecare etapă și să răspunzi rapid la probleme, fie că lucrezi în retail online, marketplace sau […]
Reducerea retururilor în retailul de modă prin experiențe de livrare personalizate
Retururile constante pot crea provocări majore pentru orice retailer din fashion online. O mare parte dintre branduri văd retururi care ating chiar și 60% din totalul comenzilor, iar fiecare colet înapoiat aduce costuri suplimentare, inventar blocat și servicii clienți încărcate. Clienții reacționează negativ la procesele de retur complicate sau la livrări mai puțin reușite, iar […]
Cum ajută Innoship Return Portal magazinele online să gestioneze retururile mai simplu
Gestionarea retururilor este un subiect prezent pentru orice magazin online care dorește să își mențină clienții loiali. Clienții apreciază flexibilitatea și rapiditatea procesului de retur, uneori chiar mai mult decât oferta de produse sau viteză de livrare. Un retur eficient reduce stresul clientului și încurajează noi comenzi. De aceea, o strategie clară pentru managementul retururilor […]
Cum beneficiază cumpărătorii de tehnologie de notificările de livrare predictive și personalizate?
A cumpăra tehnologie online a devenit o rutină pentru mulți, însă experiența nu se oprește la check-out. Clienții interesați de gadgeturi și echipamente smart cer actualizări constante, ora exactă de livrare și posibilitatea de a-și adapta programul în funcție de statusul expedierii. Observăm că, pe lângă preț și gamă, tot mai mulți cumpărători iau în […]
Livrarea „surpriză”: 5 motive pentru care cadourile neașteptate sporesc loialitatea clienților
Ai observat câte branduri concurează astăzi pe piața online? Clienții primesc mii de opțiuni, iar diferențierea reală apare mai ales după ce finalizează comanda. Ce faci concret pentru ca brandul tău să rămână în mintea și preferințele cumpărătorilor? O strategie testată, cu rezultate rapide, implică includerea unor mici daruri surpriză alături de produsele comandate. Acest […]
Cum să gestionezi retururile internaționale fără a afecta profitabilitatea
În e-commerce, retururile fac parte din joc, iar atunci când vin din piețe internaționale, pot deveni o adevărată provocare pentru orice brand. Costurile de transport, diferențele de legislație și așteptările diverse ale clienților pot afecta semnificativ profitabilitatea dacă nu sunt gestionate corect. Totuși, o strategie inteligentă de retururi nu înseamnă doar reducerea pierderilor, ci și […]